Tribunal de Australia desestima demanda de tarifas de clientes contra CBA

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29 nov (Reuters) – El Tribunal Federal de Australia desestimó los procedimientos iniciados por el regulador de valores del país contra el principal prestamista Commonwealth Bank of Australia (CBA.AX) por el presunto cobro incorrecto de tarifas mensuales a los clientes, dijo el regulador el martes.

La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) había alegado que entre junio de 2010 y septiembre de 2019, CBA cobró incorrectamente alrededor de A$55 millones ($36,86 millones) en tarifas mensuales a casi un millón de clientes y más de 800.000 cuentas, a pesar de su derecho a la exención de tarifas en virtud de un contrato.

Sin embargo, el tribunal concluyó que el banco no había incumplido su obligación general de garantizar que los servicios financieros se proporcionaran de manera eficiente.

El tribunal determinó que los términos y condiciones de la CBA reconocían que a veces el banco «puede hacer las cosas mal, y cuando esto sucede», el banco está «determinado a corregirlas de nuevo», ASIC dijo, citando la sentencia.

Vicepresidente de ASIC S arah Court dijo que el regulador «continuó con este caso porque creíamos que la CBA no tenía sistemas de cumplimiento sólidos para garantizar que a los clientes se les cobrara correctamente».

Agregó que a partir del 1 de septiembre. El 13 de enero de 2021, CBA había pagado alrededor de A$64 millones en reparación a casi un millón de clientes a los que se les cobró de más, pero aclaró que a algunos clientes aún no se les había pagado.

CBA en un comunicado reconoció la orden judicial, así como los «errores» en el cobro de tarifas mensuales de cuenta a algunos clientes.

«Confirmamos que CBA ha completado el programa de remediación del cliente en relación con los asuntos en los procedimientos», dijo el banco.

ASIC no respondió de inmediato a una solicitud de Reuters de aclaración sobre los pagos pendientes del banco a algunos

En septiembre, el tribunal federal desestimó otro procedimiento de la ASIC contra la CBA por acusaciones de cobro indebido de comisiones, lo que supuso un duro golpe para los defensores de los consumidores que buscaban medidas duras. er regulaciones.

($1=1.4923 dólares australianos)

Reporte de Sameer Manekar en Bangalore; Editado por Savio D’Souza y Dhanya Ann Thoppil

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